Faturam Ne Zaman Oluşturulur?
Elektrik faturanız, 25 ila 35 gün arasında oluşturulur ve size ulaştırılır. Size ulaşan faturaların son ödeme tarihleri de, fatura kesilme tarihinin 10 gün sonrası olarak belirlenir ve faturanıza da bu şekilde yansıtılır.
Faturanızda yer alan kalemler hakkında bilgi edinmek için ‘Fatura Okuma Rehberi’ videomuzu izleyebilirsiniz:
Mesken AG Tarifesi Dışındaki Diğer Tüm Müşteriler İçin;
Faturanızdaki bedellerin açıklamalarını öğrenmek için tıklayınız.
*Yukarıda gösterilen Rulo ve Merkezi Fatura bilgileri temsilidir.
Rulo Fatura
El terminali aracılığı ile genellikle abonenin adresinde yapılan saha okumaları sırasında ilgili mevzuat ve izinlere uygun şekilde basılan elektrik tüketim faturasıdır.
Merkezi Fatura
Aydınlatma müşterileri, resmi daireler ve yüksek tüketimli müşteriler için ilgili mevzuat ve izinlere uygun şekilde fatura basım merkezlerinden oluşturulan elektrik tüketim faturasıdır.
Fatura Nasıl Ödenir?
Fatura elinize ulaştıysa;
Enerjisa İşlem Merkezleri
Anlaşmalı Bankalar - PTTFaturanızı Kaybettiyseniz;
444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir, daha önceki faturanızın üzerinde bulunan 10 haneli Sözleşme Hesap No ile borç sorgulamanızı yapabilirsiniz.
Faturanız elinize ulaşmadıysa;
444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir, sayacınızın üzerinde bulunan endeks değerlerini bildirerek faturanızın düzenlenmesini sağlayabilirsiniz.
Endeks değerlerine ulaşamıyorsanız; çağrı merkezimizi arayarak sayaç okuma talebinde bulunabilirsiniz.
Sayacınız elektronik ise;
Sayacınız mekanik ise;
Faturanıza ulaşamamaktan kaynaklı bir elektrik kesintisi yaşamamak için;
Faturanız elinize ulaşmadıysa 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayarak bilgilerinizi güncelleyebilir ve E-arşiv fatura onayı vererek, faturanızın SMS ve E-Posta yolu ile size ulaşmasını talep edebilirsiniz.
Fatura ve ödeme işlemleri ile ilgili merak edilenler
Elektrik faturalarınızla ve ödeme işlemleriyle ilgili tüm merak ettiklerinize tek tıkla ulaşın.
FATURAMLA İLGİLİ SORULAR
